ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΔΙΑΧΕΙΡΗΣΗ
Galaxy Mobile SFA xVAN
Ένα αυτόνομο native mobile λογισμικό που λειτουργεί σε συνδυασμό με το Galaxy Mobile SFA Sales και συμβάλλει στην παραγωγικότητα του οδηγού και στην καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών.
Περιλαμβάνει
Το Galaxy Mobile SFA xVan είναι ένα αυτόνομο native mobile λογισμικό που λειτουργεί σε συνδυασμό με το Galaxy Mobile SFA Sales και συμβάλλει στην παραγωγικότητα του οδηγού και στην καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών.
Είναι ένα σύστημα φορητής τιμολόγησης, xVan, για τη διαχείριση των συναλλαγών και των υπολοίπων των εν κινήσει αποθηκών, που αυτοματοποιεί τις καθημερινές διεργασίες παράδοσης στους πελάτες με ακρίβεια, όπως έχουν σχεδιαστεί.
Ο οδηγός του φορτηγού γνωρίζει το δρομολόγιό του, τα αποθέματά του ανά πάσα στιγμή, που και πότε πρέπει να παραδώσει, μπορεί να διαχειριστεί τυχόν επιστροφές εμπορευμάτων, αλλά και να εκτυπώσει τα σχετικά παραστατικά. Το λογισμικό υποστηρίζει τον προγραμματισμό δρομολογίων και με επαναλαμβανόμενα πλάνα επισκέψεων και παρακολουθεί την εξέλιξή τους στο back office μέσω του GPS στίγματος από τις mobile συσκευές, ενώ παράλληλα παρέχει και αναφορές σχετικά με τις παραδόσεις στους πελάτες του δρομολογίου. Push notifications προς τους εν κινήσει χρήστες της εφαρμογής, ενημερώνουν άμεσα για πιθανές αλλαγές δρομολογίων ή εργασιών που πρέπει να πραγματοποιηθούν.
Είναι ένα σύστημα φορητής τιμολόγησης, xVan, για τη διαχείριση των συναλλαγών και των υπολοίπων των εν κινήσει αποθηκών, που αυτοματοποιεί τις καθημερινές διεργασίες παράδοσης στους πελάτες με ακρίβεια, όπως έχουν σχεδιαστεί.
Ο οδηγός του φορτηγού γνωρίζει το δρομολόγιό του, τα αποθέματά του ανά πάσα στιγμή, που και πότε πρέπει να παραδώσει, μπορεί να διαχειριστεί τυχόν επιστροφές εμπορευμάτων, αλλά και να εκτυπώσει τα σχετικά παραστατικά. Το λογισμικό υποστηρίζει τον προγραμματισμό δρομολογίων και με επαναλαμβανόμενα πλάνα επισκέψεων και παρακολουθεί την εξέλιξή τους στο back office μέσω του GPS στίγματος από τις mobile συσκευές, ενώ παράλληλα παρέχει και αναφορές σχετικά με τις παραδόσεις στους πελάτες του δρομολογίου. Push notifications προς τους εν κινήσει χρήστες της εφαρμογής, ενημερώνουν άμεσα για πιθανές αλλαγές δρομολογίων ή εργασιών που πρέπει να πραγματοποιηθούν.
Συνοπτική Λειτουργικότητα
Διαχείριση πελατολογίου, εταιρικών επαφών και σχετικών επαφών
Διαχείριση εταιρικών ειδών και ειδών ανταγωνισμού
Παραγγελιοληψία
Φορητή τιμολόγηση
Εφαρμογή εταιρικής τιμολογιακής, εκπτωτικής & εμπορικής πολιτικής
Advanced μέθοδοι καταχώρισης παραστατικών
Εισπράξεις μετρητών & επιταγών
Διαχείριση πελατειακών σχέσεων
Πλάνα επισκέψεων
Πλάνα & Δραστηριότητες Merchandising
Ερωτηματολόγια
Πολυεταιρική διαχείριση
Πλεονεκτήματα
Πρόσβαση από Παντού
Η εφαρμογή είναι native android mobile, παρέχει υψηλό επίπεδο ευχρηστίας και αξιοποιεί τις ευκολίες που παρέχει η συσκευή στη λειτουργία της, όπως π.χ. στίγμα GPS, λήψη φωτογραφίας και video.
Εφαρμογή Εταιρικής Στρατηγικής
Η πολυεταιρική λειτουργικότητα παρέχει την ευελιξία και την αμεσότητα που απαιτείται για πρόσβαση σε πάνω από μία εταιρείες.
Προγραμματισμός & Οργάνωση Δραστηριοτήτων
Διαμορφώνει το πλάνο επισκέψεων βάσει κριτηρίων, όπως βέλτιστες διαδρομές, διαθεσιμότητα πελάτη, συχνότητα, επαναληψιμότητα, σημαντικότητα και άλλα.
Ενίσχυση Εμπειρίας Πελάτη
Το στέλεχος πωλήσεων μπορεί να επικεντρωθεί στη βέλτιστη εξυπηρέτηση του πελάτη, εφαρμόζοντας την εταιρική στρατηγική.
Καταγραφή Ανταγωνισμού
Χαρτογραφεί με δομημένο τρόπο την πραγματική εικόνα της αγοράς.
Τεκμηριωμένες Αποφάσεις
Αξιολογεί και παρακολουθεί, σε πραγματικό χρόνο, την επίτευξη των στόχων, μέσα από αναφορές, γραφήματα και KPIs.
Highlights
Λειτουργία Offline | Online
Το Galaxy Mobile SFA είναι ένα αυτόνομο android λογισμικό, το οποίο διαθέτει το δικό του back office. Η εφαρμογή λειτουργεί ανεξάρτητα από τη σύνδεσή της στο internet, άρα και offline. Η εφαρμογή συγχρονίζει με το back office μέσω WiFi ή 4G.
Mobile Application
Ως native mobile εφαρμογή, το Galaxy Mobile SFA, αξιοποιεί τις δυνατότητες των συσκευών στις οποίες είναι εγκατεστημένη, όπως λήψη στίγματος GPS κατά την έναρξη και λήξη των ενεργειών του πωλητή, την πραγματοποίηση τηλεφωνικών κλήσεων, την προβολή στο χάρτη της διεύθυνσης των επαφών, στοιχεία καιρού και άλλα.
Προσωποποιημένο Περιβάλλον Εργασίας
Για κάθε προφίλ χρήστη το περιβάλλον εργασίας δίνει τη δυνατότητα να διαμορφώνονται στοχευμένες επιλογές σε ό,τι αφορά τον τρόπο και τις διαδικασίες που επιτρέπεται και πρέπει να ολοκληρωθούν. Παράλληλα η εφαρμογή παρέχει τη δυνατότητα κεντρικής διαχείρισης των συσκευών των χρηστών, των δεδομένων που ανταλλάσσονται, καθώς και των ρυθμίσεων λειτουργίας όπως δικαιώματα, κανόνες, διαθέσιμη πληροφόρηση κ.ά.
Διαχείριση Πελατών & Ειδών
Το στέλεχος πωλήσεων μέσα από τη mobile συσκευή του έχει τη δυνατότητα να διαχειρίζεται πλήρως τις επαφές του και το πελατολόγιο που παρακολουθεί, το σύνολο των συναλλαγών τους, καθώς και το ιστορικό τους. Ταυτόχρονα έχει πρόσβαση σε αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τα είδη, όπως τιμές, αποθέματα, φωτογραφίες και άλλα.
Service Management
Διαχειρίζεται και παρακολουθεί τον κύκλο παροχής υπηρεσιών και εξυπηρέτησης των πελατών. Αυτοματοποιημένες διαδικασίες και ροές εργασιών διασφαλίζουν την βέλτιστη εξυπηρέτηση του πελάτη από την έναρξη ενός αιτήματος, την ανάθεση, τη διαχείριση των κατάλληλων πόρων και ανταλλακτικών, έως την επίλυση και τιμολόγηση. Το λογισμικό διαχειρίζεται τους όρους συμβολαίων (SLAs) και υπολογίζει αυτόματα τις ανανεώσεις και τις τιμολογήσεις τους.
Πλήρες Οικοσύστημα Εφαρμογών
H τεχνολογική πλατφόρμα Galaxy, προσφέρει ενοποιημένη υποδομή και περιβάλλον εργασίας για τις μηχανογραφικές ανάγκες της επιχείρησης, χωρίς την απαίτηση για γέφυρες και custom υλοποιήσεις. Έτσι όλες οι δραστηριότητες της επιχείρηση ή του ομίλου λειτουργούν σε ενιαίο περιβάλλον και παρακολουθούνται στο ίδιο σύστημα, πχ. εμπορική δραστηριότητα (χονδρικές/λιανικές πωλήσεις, αγορές), χρηματοοικονομική, παραγωγική, marketing, διαχείριση προσωπικού κ.ά. Παράλληλα εξασφαλίζει τη συνεχή εξέλιξη του λογισμικού, τη συμμόρφωση με το εκάστοτε νομοθετικό πλαίσιο, καθώς και την προστασία της αρχικής επένδυσης.
Multichannel εξυπηρέτηση πελατών
Το υποσύστημα Social Connector προσφέρει τη δυνατότητα αυτόματης μετατροπής των threads επικοινωνίας των Facebook, Twitter και Instagram σε αιτήματα, εργασίες, συναντήσεις και ευκαιρίες πώλησης, μέσα στο Galaxy CRM επιτρέποντας την εξυπηρέτηση και επικοινωνία με τους πελάτες απευθείας από τα κανάλια κοινωνικής δικτύωσης, μέσω της διασύνδεσης με το Hootsuite. Δημιουργεί multichannel ροές εξυπηρέτησης και ενισχύει το Customer Experience.
Πρόσβαση από παντού
Διαδικτυακή πρόσβαση από παντού, με χρήση smartphones, tablet, laptop και Η/Υ. Σε εταιρικές πληροφορίες, με χρήση ενός web browser και χωρίς να απαιτείται κάποιο πρόσθετο λογισμικό, έχετε άμεσα διαθέσιμη, μέσω εκτυπώσεων, χαρτών και γραφημάτων, οποιαδήποτε πληροφορία είναι απαραίτητη για τη λήψη επιχειρηματικών αποφάσεων. Σημαντικό στοιχείο της λύσης είναι η δυνατότητα διαμόρφωσης και παρουσίασης της πληροφορίας, επιμέρους ή συνολικής, βάσει των αναγκών σας. Επιπλέον, μπορείτε να πραγματοποιείτε εξ αποστάσεως συναλλαγές ή να εισάγετε επαφές, να οργανώνετε τα τμήματά σας, αυτοματοποιώντας διαδικασίες, όπως συναλλαγές πωλητών ή τεχνικών.
Customization
Το Galaxy προσαρμόζεται πλήρως στις ειδικές επιχειρηματικές διαδικασίες, ανάγκες και συνήθειες της κάθε επιχείρησης. Προσφέρει ευελιξία, γιατί δίνει τη δυνατότητα σχεδιασμού διαφορετικού περιβάλλοντος ανά χρήστη (οθόνες, λίστες, εκτυπώσεις, μενού), προσθήκης νέας λειτουργικότητας και δημιουργίας νέων διαδικασιών (όπως εγκριτικές ροές, υπενθυμίσεις, ενέργειες που θέλετε να παράγονται αυτόματα κ.ά.). Επιπλέον προσφέρει τη δυνατότητα διαμόρφωσης του “σχήματος” της εφαρμογής (οντότητες) με τη προσθήκη επιπλέον πίνακων και πεδίων, παρεμβαίνοντας ακόμα και στις ενέργειες της εφαρμογής.
Tenders Management
Απευθύνεται σε εταιρείες που διαχειρίζονται μεγάλο όγκο προσφορών προς πελάτες ή συμμετέχουν σε διαγωνισμούς προμηθειών που προκηρύσσουν δημόσιοι ή ιδιωτικοί φορείς. Διαχειρίζεται τις διαδικασίες που αφορούν σε διαγωνισμούς, προκηρύξεις και προσφορές.
Σχετικά προϊόντα
Galaxy Commercial
Απλή και εύχρηστη εφαρμογή που καλύπτει πλήρως την εμπορική και οικονομική λειτουργία των μικρών αναπτυσσόμενων επιχειρήσεων.
Galaxy Enterprice Suite
ERP που στηρίζει την ανάπτυξη μεσαίων & μεγάλων επιχειρήσεων, ανεξαρτήτως δραστηριότητας, προσφέροντας πληροφόρηση χωρίς όρια.
Galaxy Crm
Το Galaxy CRM είναι ένα σύγχρονο και ευέλικτο πληροφοριακό Σύστημα Διαχείρισης Σχέσεων με πελάτες που οργανώνει, παρακολουθεί, διαχειρίζεται και βελτιστοποιεί τις σχέσεις κάθε επιχείρησης με τους πελάτες της.
Galaxy Mobile SFA SALES
Αποτελείται από σύγχρονα mobile εργαλεία που διευκολύνουν και απλοποιούν τις δραστηριότητες των στελεχών που βρίσκονται στο φυσικό χώρο της αγοράς.
